Pengaruh Citra Merek dan Ulasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Teh Gambir dengan Harga sebagai Variabel Intervening Pada UD. Sondel di Kabupaten Pakpak Bharat
DOI:
https://doi.org/10.61132/prosemnasimkb.v2i1.159Keywords:
Brand Image, Customer Riviews, Price, Purchase DecisionAbstract
This study aims to determine the influence of brand image and customer reviews on the purchasing decision of Gambir tea, with price as an intervening variable at UD. Sondel in Pakpak Bharat Regency. This research is quantitative with the population consisting of residents of Pakpak Bharat Regency. The sampling technique used is purposive sampling, with a total of 100 respondents. The data were processed using SPSS version 26, with analysis methods including classical assumption testing, path analysis, Sobel test, and hypothesis testing. The results of the study indicate that: (1) brand image has a direct significant effect on price, (2) customer reviews have a direct significant effect on price, (3) brand image has a direct significant effect on purchasing decisions, (4) customer reviews have a direct significant effect on purchasing decisions, (5) price has a direct significant effect on purchasing decisions, (6) brand image has an indirect significant effect on purchasing decisions through price, and (7) customer reviews have an indirect significant effect on purchasing decisions through price.
Downloads
References
Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. L. A. (2021). Pengaruh citra merek, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Tokopedia di Kota Manado. Jurnal EMBA, 9(2), 663–674.
Annisawati, A. A., & Sitorus, M. C. (2022). Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian pestisida di PT Perusahaan Perdagangan Indonesia Cabang Bandung. Jurnal Bisnis dan Pemasaran, 12(September), 1–10.
Damayanti Geraldine, A. L., & Anisa, F. (2022). Pengaruh brand image, online customer review, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Lazada. Borobudur Management Review, 2(2), 132–142. https://doi.org/10.31603/bmar.v2i2.6963
Dzulqarnain, I. (2019). Pengaruh fitur online customer review terhadap keputusan pembelian produk pada marketplace Shopee [Repository thesis, Universitas Jember]. Universitas Jember Repository. https://repository.unej.ac.id/bitstream/handle/123456789/93165/Iskandar%20Dzulqarnain-150910202031.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Ertanto, B. (2024). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada produk wafer Nabati di toko Zaina di Sampit. Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(2), 175–181.
Fadhlillah, A. D., & Hidayati, R. (2022). Analisis pengaruh ulasan pelanggan, citra merk, dan intensitas promosi terhadap pembuatan keputusan pembelian (studi empiris). Diponegoro Journal of Management, 11, 1–13. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/36590
Hamali, A. Y., & Budihastuti, E. S. (2017). Pemahaman kewirausahaan. Depok.
Haqiqi, F., & Khuzaini. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan, atmosfir toko dan harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 9(4), 2–20. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3031
Irawanti, G. (2024). Pengaruh brand image, brand experience dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen melalui minat beli sebagai variabel intervening pada produk kecantikan. E-Jurnal Profit (Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan), 9. https://doi.org/10.59603/masman.v2i1.324
Korowa, E., Sumayku, S., & Asaloei, S. (2018). Pengaruh kelengkapan produk dan harga terhadap pembelian ulang konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(3), 27–34.
Maftokah, S. I., Lestari, S., Wulandari, D., & Zulfar, M. H. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 18062–18070. https://doi.org/10.53682/mk.v4i1.5821
Maky, Z. A., Pradiani, T., & Rahman, A. (2024). Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian smartphone pada Meteorcell Malang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 5(1), 13–27. https://doi.org/10.32815/jubis.v5i1.2252
Munafis, S. (2024). Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 7(3), 625–633. https://doi.org/10.37481/sjr.v7i3.881
Priansa, D. J. (2017). Perilaku konsumen dalam persaingan bisnis kontemporer (1st ed.). Alfabeta.
Sabardini, S. E., & Wijono, D. (2024). Citra merek sebagai mediasi kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda di Sleman. Jurnal, 3(4), 467–478.
Satria, A. A. (2017). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada perusahaan A-36. Jurnal Lentera Bisnis, 2(1), 85. https://doi.org/10.34127/jrlab.v6i1.169
Sauri, S., & Alnuri, N. (2023). Pengaruh ulasan pelanggan, penilaian, gratis ongkir, kesadaran harga terhadap keputusan pembelian di Shopee. Adl Islamic Economic, 4.
Shadrina, N. R., & Sulistyanto, Y. (2022). Analisis pengaruh content marketing, influencer, dan media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen. Diponegoro Journal of Management, 11(1), 1–11. https://doi.org/10.31849/jmbt.v5i2.14231
Widayanto, M. T., Haris, A., & Syarifah, L. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Manajemen dan Kewirausahaan, 4(1), 29–40. https://doi.org/10.53682/mk.v4i1.5821
Zalzabila, D. A. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli ulang produk Dunkin’Donuts di DKI Jakarta, 9(2), 115–126. https://library.universitaspertamina.ac.id/xmlui/handle/123456789/11570
Zebuah, A. J. (2018). Analisis identitas merek, loyalitas merek, citra merek, dan kepercayaan merek Toyota. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(2), 61–68. https://doi.org/10.9744/pemasaran.12.2.61-68
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
